Уведомление о заказе
После оформления заказа необходимо следить за системными уведомлениями и ждать новых этапов по закупке, например, "Стоп сбора заказов", "Начало сбора предоплаты" и т.д.
Когда же организатор получит груз и начнет разбирать заказы, Вам придет уведомление об этом, и появится информационный блок в списке Раздач.
Если Ваш центр раздач отсутствует в списке возможных по закупке, то у Вас будет время, чтоб выбрать другой. Полный список доступных по закупке ЦР уточняйте в момент оформления заказа!
Обо всех важных событиях Вы будете узнавать из анонсера "Мои покупки" или из полного личного кабинета. Но для этого необходимо заходить на fedsp.com и проверять статусы. Можно получать уведомления более оперативно:
По e-mail
Мы можем присылать Вам на почту письма с несколькими видами событий, например, "Ваш заказ уже в ЦР". Проверьте, отмечено ли у Вас "согласие на рассылки".
Через Viber и VK
Если Вы зарегистрированы на сайте через одно из этих приложений, то уведомления будут приходить в виде сообщений в viber или VK, соответственно.
Удостоверьтесь, что Вы уже указали в профиле Центр Раздач, в который организатор будет отправлять Ваши заказы по умолчанию.
Проверить оплату
Проверить долг
Когда у Вас в блоке Раздач загорится синим стрелка "Оплата и подтверждение" или "Заказ в ЦР", то проверьте сумму в графе "осталось оплатить"
Если сумма более 100 рублей, то оплачиваем, указанным организатором способом (см. "Реквизиты для оплаты"), и заполняем все информационные поля об оплате. Организатор получит эту информацию и обнулит сумму за заказ примерно в течении суток.
-
Если сумма не превышает 100 рублей, то Вы можете оплатить по реквизитам организатора, как указано выше, или позднее отдать наличными(!) прямо в центре раздач.
Заберите заказ
-
Если у Вас в раздачах загорится статус "Заказ в ЦР" и сумма "к оплате" либо равно нулю, либо меньше 100 руб., то можно идти в указанный ЦР и получать заказ.
-
Если сумма "к оплате" более 100 руб, то произведите оплату или подождите обнуления.
Для выдачи заказа нужно,чтоб сотрудник Центра раздач Вас "узнал". Это можно сделать один из удобных Вам способов:
Временная карта
Это штрих-код, который распечатывается из вашего профиля
Временная карта действует до тех пор, пока возможно считать штрих-код или пока не изменится следующая информация в портрете:
- Кодовое слово;
- ЦР по умолчанию;
- Ник;
- Пароль.
Номер портрета
Номер портрета принимается только для участников с форумов
Вы можете получить свой заказ, сообщив в Центре Раздач "номер портрета" и свое "кодовое слово".
Данная информация доступна в вашем профиле
Использовать номер портрета не рекомендуется для участников, зарегистрированных через Viber
Номер заказа
Номер заказа только для участников с vk.com и viber
Вы можете получить свой заказ, сообщив в Центре Раздач номер заказа.
Данная информация доступна в каждом блоке Раздач, в формате ХХХХХ/УУУУУУ. По одному номеру заказа можно получить все текущие раздачи.
Возможна доп. оплата
В случае крупногабаритных заказов или при долговременном хранении может потребоваться оплатить услуги центра раздач.
Подробнее можно посмотреть в тарифах
Проверьте комплектность
Проверяйте наличие позиций в заказах непосредственно в центре раздач. Обращайте внимание на целостность упаковки.
В случае недовложения - зафиксируйте это у сотрудников центра раздач. Сотрудники фиксируют только недовложения, но не брак и т.п. Любые другие претензии обсуждаются с организатором.
* По заказам, вынесенным из центра раздач, претензии по комплектности не принимаются.
Этикетка
На каждый заказ наклеивается этикетка. Используйте её для быстрой проверки комплектности заказа.
